超享券兑换通知

厦门瑞颐大酒店于2020年5月7日推出了超享券产品。为了感谢各位贵宾的支持，第一波超享增值回馈发放中。购买上述超享券产品的客户，如未使用并完好保留原始券满一年，即可从2021年5月7日开始，凭原始券前往厦门瑞颐大酒店兑换额外赠礼：豪华鼓浪屿海景房券电子券一张（不含早餐），具体领取方式如下：

一、如何兑换？

找出未损坏的超享券原券；前往厦门瑞颐大酒店四楼宴会及会议接待中心；出示超享券原券盖上“满一年已兑”字样；确认签收函信息；签收，保留超享券原券及签收函附件；赠券将在当天或下个工作日发送至个人【会员中心 Member】。

二、兑换须知

超享券原券需保存完好，无缺损与字迹模糊；购买后保存时限需满一年才可兑换；厦门本地客人需本人持券前往酒店兑换；无法亲自前往酒店的客人可以联系当时购买的销售协助履行兑换流程，或拨打180 3011 7082与超享券售后谢小姐电话详询相关事宜；厦门地区以外的客人可邮寄超享券原券至酒店，或添加超享券售后客服微信办理兑换。（注：需要邮寄到店履行兑换流程所产生的快递费用由客人自行承担，收费标准以顺丰收费标准为基础，实际运费根据快递具体产生的费用会有所不同。）

三、兑换地点：宴会及会议接待中心

兑换时间：周一至周日8:30~17:30

酒店收件信息：厦门市思明区鹭江道12号，厦门瑞颐大酒店宴会及会议接待中心，谢小姐，180 3011 7082

四、注意事项

额外赠礼在兑换当天将直接发送电子券到购买者的微信，如遇节假日则顺延至下一工作日发送。

电子券可转赠，但不能以其他任何形式在市场上或者公开网络渠道上(例如携程，淘宝网，去哪儿，天猫等)倒卖。一经发现倒卖行为，酒店将强制收回原始券，并停止发放所有福利。

原始券必须至少提前1天预定。赠券必须至少提前3天预定。所有房券（含原始券和赠券）不可预定五间及以上的房间同一天入住。如果由不同人进行预定，酒店发现券号是连号且通过一个付款凭证或一个付款人购买，也视为是同时预定5间以上而拒不接受。

五、关于遗失补办

客人需将付款凭证及相关券号发到售后微信上，由售后客服进行申请办理。

客人需亲自到酒店领取新券并填写相关签收信息；如果客人不想补办新券执意要退款，则可以提供原始付款凭证给售后客服，由他们来为您申请退款；退款程序需用时7天。

已经用原始券领走了当年额外赠礼的情况下，新补原始券不可重复申请同样的额外赠礼。

六、关于退款

赠券是额外的奖励，不能兑换成现金或其他奖励。满了锁定年限，拿到相应优惠后，超享券仍然可以原价退回。如需退款，可提供原始券付款凭证给超享券售后客服，退款将于15个工作日内原路退回到购买者的支付账户。如您有任何疑问，可与我们联系。

七、赠送的电子房券使用规则

1、关注【厦门瑞颐大酒店】微信公众号-会员中心-查看券码，拨打电话 0592-6366666 转【预订部】进行预约使用；

2、为了保证入住体验，请务必至少提前3天确认预约房态，预定时需提供相关券号;

3、电子券发放成功当日起一年内（365日）未使用导致券号过期则自动作废；

4、入住地点: 厦门思明区鹭江道 12 号-- 厦门瑞颐大酒店大堂前台接待(酒店一层) ；

5、预定确认后，房间不可取消与变更；如您无法确定入住时间，为避免不必要的损失，不建议您用此赠券订房。

6、不适用于五间及以上同一天入住预订；法定节假日及特殊日期不可使用;

7、电子券可转赠，但不能以其他任何形式在市场上或者公开网络渠道上(例如携程，淘宝网，去哪儿，美团，天猫等)倒卖，如发现倒卖情况，酒店有权收回超享券并取消之后的所有年限福利政策;

八、第二年和第三年健身中心赠卡使用规则:

1、健身中心赠卡自客人购券之日起计算，满期自动生成健身赠卡起始有效期；

2、所有健身中心赠卡需要实名制，可以在不记名的情况下领卡，领卡后第一次前来使用时登记证件，一旦登记不能更改使用人姓名，且有效期不能更改。未登记证件的卡，不可使用健身中心；

3、如果客人需要泳池使用权，可以额外付费。季度卡额外支付人民币 2000 元，半年卡额外支付人民币 4000 元。

九、琴岸咖啡厅自助午、晚餐单人通用券使用规则：

1、有效期自发券之日起1年；

2、节假日及特殊活动期间 (情人节，圣诞平安夜，跨年夜，除夕）不适用此券。

十、一晚鼓浪花园套房无早使用规则：

1、有效期自发券之日起1年；

2、节假日及特殊活动期间不适用此券；

3、使用礼券时，敬请提前7日进行预约，视当日预订情况，酒店将最终决定是否接受预约。一经酒店确认了预订，则不可更改或取消；

4、此券需在厦门瑞颐大酒店盖章后方可生效。

十一、  咨询电话:0592- 297 1929/180 3011 7082 （客服工作时间：8:30至17:30）

十二、  酒店不为赠券提供发票

十三、厦门瑞颐大酒店保留对本次活动条款进行更正等，且无需提前通知。

超享券售后团队负责人：谢小姐

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联系电话：0592 -297 1929 / 180 3011 7082